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授课讲师：胜国峰
本课程可以让员工了解做为一名基层服务人员应具备的职业素养与技能技巧，同时也让管理人员了解掌握与服务人员如何沟通并认识到其重要性，真正让管理者与被管理者目标一致、和谐共处、团结协作实现业绩目标。
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