| 培训时长 | 1748 |
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| 授课方式 | 内训 |
【课程对象】总裁、人事总监、法务总监、人事经理等企业中高管【课程时间】建议1-2天【主要内容】一、辞退员工的法律准备1、离职员工的原因及形式选择2、员工离职各情形所需证据材料3、员工离职各情形的程序性要求4、离职经济补偿的计发情形及计算标准5、离职员工所涉的有关法律文本6、员工离职后的有关法律问题①失业金的领取问题及医保的享有问题②保密及竞业限制的相关问题③表见代理的法律风险二、辞退员工的方案选择1、辞退员工的方案设计2、辞退员工的方案分析3、辞退员工的方案选择4、辞退员工的方案实施三、辞退员工的沟通技巧1、沟通前的准备工作①沟通材料的准备②沟通对象的了解③沟通人员的分工④沟通方案的设计⑤沟通时间的确定2、沟通过程中的技巧①语言及话术②情绪引导③氛围营造④节奏把握⑤察言观色⑥进退得当⑦特殊情况的有效处理3、沟通后期的工作①决定签收、协议签订②履行承诺③人道关怀④争议应对四、辞退员工时的情绪管理1、面对辞退，员工一般的情绪过程2、针对各情绪阶段的应对方案①倾听员工的不满②刚柔并济的解释③合法合理的分析④恰到好处的抚慰五、案例分享，互动交流
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