《情绪与压力管理》

讲师资历

课程目标

课程大纲

　　【课程背景】　　现代社会的压力逐渐加大，研究表明，目前很多人都不同程度存在焦虑、抑郁以及狂躁等心理健康方面的问题，直接影响到工作绩效。　　对一个企业来说：　　 如何让自己的员工不焦虑，或减少情绪的干扰?　　 如何提高中层以上主管的情绪管理能力?　　 如何减少中层以上主管对员工情绪的干扰?　　 如何使中层对员工的情绪压力起到正向引导作用?　　 如何通过中层管理者的情绪管理提高团队的凝聚力?　　 如何通过中层管理者的情绪管理提高企业的业绩?　　 如何通过中层管理者的情绪管理提升管理效率?　　【课程收益】　　 让中层管理者成为情绪压力管理的高手，掌握简单有效的减压技巧;　　 学会辨别压力源，激发主动性与创造性，并促进团队合作，融洽客户关系，提升业绩;　　 学会调适压力舒适区，培养积极心态，焕发工作激情，提升职场绩效;　　 增强正面情绪，解除心理上的限制性信念。快乐工作，幸福生活!　　【适用对象】 中层及以上管理者均适用　　【授课方法】课堂讲授、案例教学、实战练习、讨论培训、角色扮演、游戏活动、测试点评、头脑风暴、情景模拟　　【主讲老师】刘虹　　【授课时间】2天(每天6小时)　　【课程大纲】　　 破冰体验　　模块一、认知篇　　第一部分：情绪密码　　1.何谓情绪?情绪是个贬义词么?　　2.面对情绪的通常反应(学员分享日常反应及效果)　　(情绪影响行为的选择、效率和效果)　　 孙子兵法：“主不可怒而兴师，将不可愠而致战”　　3.谁动了你的好心情?　　A.我的情绪来自哪里　　B. ABC理论分析　　4.换个角度看情绪　　A.情绪是生命中不可分割的部分　　B.情绪绝对诚实可靠和正确　　C.情绪从来不是问题　　D.情绪是一种信号　　E.情绪服务于生命，而非主宰生命　　5.所谓“负面”情绪存在正面的价值　　第二部分：关于压力　　1.压力评估　　2.人格特质评估　　3.何谓压力?　　4.压力带给我们什么?　　A. 生理层面：　　B. 心理层面　　C. 社会适应　　5.如何识别压力?　　6.压力源—我的压力来自哪儿?　　7.职业经理人的生涯曲线　　8 .常见压力反应机制　　9.换个角度看压力　　A. 压力带来的积极感受　　B. 无聊是更大的压力　　C. 越有压力，越刺激　　D. ASP理论　　E. 压力感知的个体差异　　F. 压力管理的目的：乐在舒适压力区间，把压力变成动力　　 讨论：ASP理论在企业管理中的运用　　模块二、管理篇　　第一部分：职业经理人压力管理4步骤　　1. 发现/察觉　　2. 区分：优先级、可控性、压力三维模型、四种类型　　3. 选择：策略选择　　4. 行动：立即行动、为所当为　　第二部分：职业经理人要修炼“五项核心能力”　　1. 立即行动的能力　　2. 高效沟通的能力　　3. 拥抱变革的能力　　4. 正向思维的能力　　5. 健康生活的能力　　模块三、技术篇　　第一部分：自我管理情绪压力的技术　　1. 三步放松法　　2. 呼吸放松法　　3. 生理平衡法　　4. 逐步抽离法　　5. 把意义储留法　　6. 保险箱技术　　第二部分：处理他人情绪压力的技术　　1. 混合法　　2. 正面动机和深层需要　　3. 突破性的思想力量　　4. 五步消除抗拒法　　 练习：EQ型处理他人情绪　　模块四、修炼篇　　第一部分：自我认识—潜意识，你最好的朋友　　第二部分：自我接纳—因这一切，才有你　　第三部分：自我解脱---五种自困心智模式及破解之道　　第四部分: 自我超越—“三赢”人生