常驻地
甘肃省·兰州市
面授实训
25
线上课程
0
授课案例
36
西北师范大学教育硕士
国家高级人才管理师
DISC沟通技术认证讲师/认证顾问
中国职业教育和职业培训协会(PAT)认证
美国认证协会注册高级国际礼仪培训师(ACI)
兰州交通大学就业指导科形象礼仪特约导师
现任:兰州现代职业学院 | 高校讲师
曾任:甘肃省白银市民政局 | 民政专员
曾任:兰州兰雅实业集团房地产开发总公司 | 董事长秘书
曾任:甘肃通源起重设备有限公司 | 总经理
本课程将通过优质银行服务礼仪模块,系统而全面地提升参训人员整体职业素质,统一服务规范化流程,打造完美形象,使银行精英举手投足间真正能体现银行形象,从而塑造银行的美誉度与客户的满意度;使银行职员能与客户零障碍沟通,树立品牌形象,为银行带来更大...
授课对象:大堂经理、银行柜员、客户经理、网点主任、理财经理
● 塑造良好的职业形象与个人魅力,打造完美视觉名片 ● 掌握高端礼仪规范,表达尊重,避免冒犯 ● 为个人和地产企业的发展拓展人脉资源 ● 学习掌握职场礼仪规范与沟通技巧 ● 掌握电话沟通技巧 ● 如何巧妙地处理投诉 ...
授课对象:房地产企业全体员工,尤其是销售顾问等窗口岗位
● 塑造政府热线坐席人员良好的声音魅力与专业度; ● 掌握政府热线服务规范,以恰当的方式表达尊重,避免冒犯; ● 学习提高人际敏感度,因人而异巧妙沟通; ● 理论与实操相结合,简单、易学、实用; ● 突出看、听、做、练等亲身体验的关...
授课对象:政府热线坐席人员