常驻地
辽宁省·大连市
面授实训
25
线上课程
0
授课案例
43
3年汇丰银行服务营销实战经验
8年专业的银行培训及银行网点辅导经验
10年银行服务营销与咨询培训工作经验
大连海事大学管理学学士
东北财经大学工商管理硕士
ACI国际认证职业培训师
中国形象设计协会注册形象设计师
曾任:汇丰银行 客户经理
● 心态转变:认识到网点厅堂的重要性,优秀的柜员应该具备什么心态 ● 角色转变:明确柜员在网点扮演的角色,理清岗位职责 ● 服务礼仪:服务标准和服务礼仪在工作中的具体运用 ● 工作流程:每天工作内容和重点,柜面七步曲呈现技巧 ● 投...
授课对象:银行网点柜员等
● 形象管理:形象力就是竞争力,管理好在他人眼中的你 ● 职业风采:塑造职场专业形象,提升个人素养和魅力 ● 接待礼仪:商务场合接人待物的礼仪规范,掌握商务礼仪和商务交往要领 ● 职场礼仪:掌握职场内外沟通的技巧和艺术...
授课对象:银行各部门经理、网点负责人、客户经理、大堂经理、柜员等
● 心态转变:认识到网点厅堂的重要性,优秀的大堂经理应该具备什么心态 ● 角色定位:明确大堂经理在网点扮演的角色,理清岗位职责 ● 工作流程:每天工作内容,如何具体落实,岗位职责落地执行 ● 接待礼仪:服务礼仪和商务礼仪在工作中的具体...
授课对象:银行网点大堂经理、轮值或者兼职大堂经理等