蔡冰讲师

蔡冰讲师

银行风险运营管理实战专家

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蔡冰认证与成就

资深银行金融讲师
中国银行认证培训师
14年银行运营管理经验
6年银行培训实战经验
26年(中外资)银行工作经验
曾任:某城商银行总部丨运营规划室经理
曾任:恒生银行(中国)丨 分行营运部经理
曾任:中国银行丨支行行长/个人金融业务部副总经理

蔡冰主讲课程
◆ 3年城商行:某城商行总部丨运营规划室经理
负责全行14家分行,108家网点,839位运营人员管理;负责全行运营管理顶层设计与运营考核方案制定与评估,包括现行风险防控方案的执行管理分析,推动方案落地实施。
◆ 7年外资银行:恒生银行(中国)丨 广州分行营运部经理(珠三角区域管理)
负责佛山、顺德、江门、中山、惠州等7个珠三角地区异地支行管理与检查工作,确保支行操作与总行、分行及外部监管要求保持高度一致。其中亲自主导珠海、江门、汕头3个城市支行开行筹建,支援和负责人民银行与银监局各项业务的准入申请和验收工作。
◆ 16年国有银行:中国银行丨支行行长/个人金融业务部副总经理
负责辖内22家支行理财、柜面业务风险合规管理,及全行银行卡市场拓展、商户开拓与维护、清算等工作。因所带团队销售业务突出,受邀到广东省分行全省会议中作分享报告。
蔡冰面授实训 更多
《商业银行柜面操作与法律风险防范》

《商业银行柜面操作与法律风险防范》

■ 全面树立员工的合规意识,有效防范操作风险、合规风险与法律风险 ■ 了解柜面业务操作风险,学会如何在业务中防范风险,提高操作和法律风险防范能力 ■ 通过案例分析,总结经验教训,提高员工的工作责任心,增强操作风险的防控水平 ...

授课对象:运营管理部相关人员、运营主管、会计主办、柜员、新员工以及其他相关人员

《感动服务  赢在运营 ——银行“零售+服务”转型培训》

《感动服务 赢在运营 ——银行“零售+服务”转型培训》

■ 提升服务意识,了解当今银行的服务愿景和运营的发展 ■ 通过课程,让学员熟悉银行服务的基础规范,掌握服务的基本流程和技能 ■ 通过严格训练,塑造服务形象,提升员工服务质量。 ■ 了解柜面营销技巧...

授课对象:银行柜员、相关营销服务人员及管理人员

反洗钱与实操技巧

反洗钱与实操技巧

■ 帮助学员了解反洗钱最新规定和知识,增强反洗钱的合规意识和合规经营能力。 ■ 强化学员学会如何监测洗钱行为、客户身份识别的基本要求、大额和可疑交易的甄别与报告,有效防范洗钱活动的发生。 ■帮助学员结合实际工作掌握支付交易环节对洗钱的...

授课对象:1、银行合规主管与管理人员 (1)总行/分行合规负责人及相关高管人员 (2)支行反洗钱岗位主管行长/副行长、合规主管 2、银行业务部门主管和反洗钱岗位入员 (1)总行/分行合规部、国际结算部、运营管理部、会计部、零售业务部、公司业务部、内审稽核部等其他业务部门相关 (2)支行网点反洗钱岗位的相关人员

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银行消费者权益保护专题培训

章节:10/共10讲   9126人已学

共5小时46分钟

蔡冰部分服务客户
外资银行:恒生银行(中国)有限公司广州分行、永亨银行(中国)有限公司广州分行……
国有银行:中国银行广东省分行清远培训中心、中国银行东山支行、中国银行湖北省分行、中国银行湖南省分行、中国银行浙江省分行、中国银行梁溪支行、中国银行义乌分行、中国建设银行广西区分行、建设银行玉林分行、建设银行山东省分行、建设银行深圳盐田支行、中国农业银行宁波分行、农业银行广州白云支行、农业银行增城支行、农业银行宜春分行、交通银行中山分行、交通银行苏州分行、中国邮政储蓄银行茂名分行、邮储银行阳江分行、邮储银行厦门分行、邮储银行甘肃分行、邮储银行三明分行、吉林省邮政储蓄银行、乌鲁木齐邮储银行、广西南宁邮储银行……
银行业协会:(哈密银行业协会、喀什银行业协会、伊犁银行业协会、昌吉银行业协会、阿克苏银行业协会、塔城银行业协会、吐鲁番银行业协会、石河子银行业协会……共10多家)、周口银行业协会……
城商农信村镇行:广东南粤银行、广州银行总行、河南省农信社、内蒙古农村信用联社、甘肃省联社、甘肃靖远农商银行、湖南衡南农商银行、邯郸成安联合信用社、湘西土家族苗族自治区龙山农村商业银行、祁东县农信社、遵化市农村信用合作联社、乐亭联社、迁安农商行、迁西农信社、内蒙农信社、阳江农信社、万全县农商行、新兴农商银行、云浮农信社、肇庆农信社、汉中联合信用社、留坝农信社、镇巴农商行、西乡农商银行、静宁农商行、东莞农商行、台山市农村信用合作联社、陆丰市农村信用合作联社、赤坎联社、徐闻农信社、高要农商银行、鹤山农信社、肇庆鼎湖区农信社、惠州农商行、河源东源农商行、安徽休宁农商行、兰州农商行、江都农商行、江阴农商行、嘉兴农商行、武冈农商行、武穴农商行、济源农商行、浙江余姚农商银行、辛集农商行、沁阳村镇银行、长沙农商行、天津津南中心支行、郑州市郊农村信用社、淮安农商行、邵阳农商行、汨罗农商行、永年联社、城固农信社、盐亭联社、泗洪农商行、启东农商行、惠州农商行、祁阳农商行、四会农商行、紫金农商行、红安农信社、如皋农商行、长白山农商行、珠海农商行、无锡农商行、广汉农商行、营山农商行、资阳农商行、盘龙区联社、横山农商行、洱源农商行、平顶山农商行、龙川农商行、梅州农商行、广西苍梧联社、兰州农商行、歙县农商行……
股份制银行:华夏银行湖南省分行、广发银行中山分行、广发银行河源分行、杭州银行深圳分行、天津银行、天津银行第四中心支行、红塔银行、兴业银行宜昌分行、兴业银行黄石市分行、华夏银行重庆分行、晋中银行、中信银行哈尔滨分行、中信银行南京分行、华夏银行济南分行、徽商银行、贵州邮政、武汉汉口银行、哈尔滨龙江银行、浦发银行深圳分行……
其他行业:东山区人民医院、广东质量监督局营业部……