李晓光讲师

李晓光讲师

银行服务营销专家

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李晓光认证与成就

李晓光老师 银行服务营销专家
大连海事大学管理学学士
东北财经大学工商管理硕士
中国形象设计协会注册形象设计师
ACI国际认证职业培训师
曾任:汇丰银行 客户经理
3年汇丰银行服务营销实战经验
5年专业的银行培训及银行网点辅导经验
8年银行服务营销与咨询培训工作经验,为多家银行提供咨询与培训服务达300多期,其中,中国银行35期、中国农业银行48期、中国建设银行18期、中国工商银行23期、中国邮政储蓄26期、兴业银行18期、浦发银行15期、光大银行12期、温州银行12期、宁波银行9期、北京银行16期、农村商业银行37期、中国农村信用社39期。
主讲课程:
《金牌大堂经理综合能力提升特训营》 《银行柜员服务礼仪与营销技巧双提升》
《银行柜员服务礼仪与营销技巧双提升》 《银行千佳百佳标杆示范网点打造》
《银行投诉抱怨与突发事件应急处理》 《银行网点服务礼仪及标准化服务流程》
《银行业服务礼仪风采大赛》 《银行员工形象塑造与商务礼仪》

李晓光授课案例
李晓光主讲课程
李晓光老师于2007年担任汇丰银行客户经理,负责大客户开发及维护、理财产品销售、内部学习培训等,同时管理500多位大客户,通过电话销售、厅堂营销、客户拜访、沙龙营销等方式带动了网点零售业务的开展,单月销售理财产品超过2000万,并获得当月“销售之星”称号。带领团队,小组业绩连续两年支行年度第一。2009年李老师开始专注于银行项目咨询、网点辅导及培训,擅长银行方向的网点转型、标杆网点打造、网点服务流程标准化、千佳百佳标杆示范网点打造、网点营销能力提升、农行软转型、商业银行专岗位培训。曾主导中国银行、农业银行、工商银行、股份制银行等多个标杆网点服务营销一体化建设,同时主导农业银行网点软转型建设,带领团队深入一线网点调研访谈、贴点辅导和岗位轮训。 其《银行网点服务营销一体化》课程为中国银行江苏省、安徽省、浙江省和中国农业银行贵州省、湖南省、浙江省等上百多个网点服务营销能力提升项目指定培训课程,有效提高了网点员工凝聚力,增强网点核心竞争力,改善网点服务和营销流程,得到客户一致认可和好评,并多次返聘及带来很多后续项目。
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李晓光部分服务客户
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