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先导篇
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第一讲：跨部门关系特点，处理思路
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第二讲：跨部门关系—特性与原则
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第三讲：同事关系—自强，赢得同事尊重
0:12:55
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第四讲：同事关系—真诚相处与服务，好人际
0:24:15
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第五讲：同事关系—遵规尊重，有礼有德
0:15:47
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第六讲：同事相处—尊重同事，给足面子
0:10:49
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第七讲：积淀人脉—结交向好有方法
0:19:42
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第八讲：人际交往—大度容人，顾大局
0:16:29
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第九讲：同事人际关系—协作的基础
0:13:53
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第十讲：同事交流—不都是沟通
0:16:13
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第十一讲：平级交流—始终平等与尊重
0:18:15
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第十二讲：平级沟通—愿理解，多聆听
0:15:02
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第十三讲：平级沟通—好姿态，留面子
0:16:30
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第十四讲：平级沟通—要实在，别虚假
0:15:27
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第十五讲：跨部门沟通—合作商议，少讲理
0:16:14
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第十六讲：跨部门沟通—双赢合作，算利益
0:15:27
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第十七讲：跨部门沟通—承诺要履行，商议要尊重
0:14:07
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第十八讲：部门协作—障碍，保障协作的三大任务
0:14:20
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第十九讲：加强交流—搞好关系不误事
0:12:16
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第二十讲：协作保障与改善—多联络，深交流
0:20:24
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第二十一讲：共建战略协作关系—策略与姿态
0:17:21
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第二十二讲：建立新的合作关系三要素—目标、关键指标、合作原则
0:17:12
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第二十三讲：课程总结—同事交往有技巧
0:14:31
