反馈的力量：用有效沟通激活团队潜能与业绩增长

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第1讲、何谓反馈的力量

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第2讲、有效反馈的基础之情绪管理

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第3讲、有效反馈的基础之倾听管理

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第4讲、有效反馈的基础之内容管理

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第5讲、反馈的核心三要素与及时性反馈

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第6讲：一般性反馈实操：积极性反馈与建设性反馈

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第7讲、特殊性反馈：绩效面谈的系统方法

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