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[太阳]服务营销李方老师8月3日给邮政讲《赢在客户体验时代》圆满结束！
浏览次数:533 2020-08-04 21:43:12 李方
[太阳]服务营销李方老师8月3日给邮政讲《赢在客户体验时代》圆满结束！ [呲牙]客户体验全过程的峰值时刻，洞悉客户期待，界定每个接触点的客户满意要素。 关注客户全程体验，明确常规服务场景、棘手服务场景、特殊节日服务场景等峰值时刻，细化服务标准[玫瑰]
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