业绩倍增——零售银行营销人员服务营销情境训练营
1、破解零售网点产品推荐失败的奥秘； 2、掌握信用卡、现金分期、信用币、账单分期推荐及异议处理技巧 3、掌握活利盈、基金定投、扫码POS、ETC推荐及异议处理技巧 4、掌握贵金属小件、账户银、账户金推荐技巧 5、掌握基于客户需求导向...
授课对象：客户经理、大堂经理、超柜柜员、低柜柜员
业绩倍增——银行网点吸存、留存营销情境
1. 陈述网点存款营销7大策略23种方法 2. 掌握厅堂、柜面吸存方法及话术 3. 掌握存量客户精准吸存及挽留技巧 4. 掌握代发资金留存及产品销售技巧 5. 掌握商圈市场存款营销技巧方法 ...
授课对象：网点行长、客户经理、大堂经理
智慧银行转型——大堂经理、产品销售经理情境课
课程设计以6D设计为原理，以结果为导向，紧密围绕网点现场典型营销情境，系统提升员工营销技巧，例如：智慧柜员机快速营销技巧、厅堂六种情境微沙龙、基于产品导向电话邀约、基于客户动线营销触点打造、厅堂客户识别及产品推荐等，过程设计学、练、用、评，...
授课对象：产品销售经理、、大堂经理、STM专员、内训师
一线制胜——银行柜员服务营销提升特训营
▲ 加深对柜面服务和营销技巧重要性的认识； ▲ 思考总结出提供优质服务，掌握营销技巧对个人的益处； ▲ 提升个人服务形象，具备良好的服务心态； ▲ 掌握柜面服务的流程与技巧； ▲ 掌握投诉处理技巧。 ...
授课对象：柜面服务人员及网点负责人
内外兼“收”——银行营销实战技能提升
1.明确产能提升的三个方向； 2.掌握产品讲解FABE技巧； 3.明确活动营销方向； 4.掌握异议处理技巧 ...
授课对象：网点负责人、客户经理、柜员、大堂经理等。
赢在起点——银行新员工服务营销特训营
1.帮助学员迅速进入职业化状态； 2.演练加互动模式激发学员学习兴趣； 3.总结日常工作中常见问题并模拟演练； 4.从不同角度导入工作流程，使学员胜任银行基础服务营销工作。 ...
授课对象：银行新员工
投诉是金——银行网点投诉处理技巧
1、掌握客户投诉原因目的，纠正错误投诉处理观念，树立正确投诉处理观念； 2、面对投诉客户如何调整心态，尤其是银行人员无明显过错时的应对策略； 3、掌握投诉沟通的实战技巧，巧妙缓解客户情绪，化解事件矛盾； 4、分享投诉处理真实案例，为...
授课对象：支行行长、网点主任、大堂经理
事半功倍——银行网点员工激励管理策略
1.掌握营销任务制定及分解方法； 2.分析绩效管理方案及关键数据； 3.掌握网点会议召开内容及流程； 4.掌握员工激励方法； 5.综合提升网点吸金能力。 ...
授课对象：支行长
银行现场服务与精细化管理
本课程旨在帮助网点负责人提升网点服务、网点团队管理能力,通过学习培训： 1.掌握网点现场管理的基本要素 2.掌握网点常用员工激励方法，学会使用网点激励工具 3.掌握网点视觉营销系统打造的基本方法 4.掌握网点现场关键时刻与事件的管理...
授课对象：支行行长、网点主任、大堂经理
银行网点服务营销一体化产能提升
1.树立意识：树立“以客为尊”的服务意识 2.流程服务：掌握各岗位服务流程及技巧 3.工具强化：通过“四会”强化服务标准 4.落地绩效：通过多种营销方式的开展，提升营销业绩 ...
授课对象：柜员、大堂经理、网点主任等
