关于企业在线学习平台运营,做好以下三点非常重要!

浏览次数:1325   2021-11-10 18:15:03   

企业培训对应每一个职场人来说都不陌生,而对于初入职场的新职员来说,企业培训尤其重要。企业管理学教授沃伦·贝尼斯曾经说过: “企业员工培训是企业风险最小、收益最大的战略性投资。”员工培训是提高员工素质,建立人才储备良好手段。是提高员工综合素质和企业竞争力的有效途径。

现在很多企业都会选择企业在线学习平台来进行培训,市场上那么多企业在线平台可以供企业选择,想要做好企业在线学习平台的关键一步就是拉近与用户的距离,必须要有好的讲师,内容广泛的优质课程内容供用户选择。运营需要做的就是不断完善在线学习平台的各项内容、以及各种功能各项机制以及让它们更大地发挥作用,给用户带来更大的价值的同时,也要让他们用的方便,体验到学习的快感。

想要运营好企业在线学习平台,做好以下宣传工作非常重要:

01运用多种宣传渠道和宣传形式,引发关注

(1)通过用户活跃度高的渠道传递信息

在宣传阶段,我们要学会捕捉用户的心理来选择宣传渠道的选择。人们一般都是比较信赖大众做的事情以及有能力的人做的事也会有一些好奇心理和从众心理。

可以选择人群覆盖面广,比较出名的渠道宣传广告,比如员工的微信群、朋友圈、企业的公众号,写字楼法法传单等等

还有一个重要的渠道就是意见领袖的社交圈,跟企业的培训管理员以及在企业中中层以上的管理者多沟通交流。作为运营人员,要利用好培训管理员社交圈这个渠道。

运营人员要有经常跟用户讨论,这样才能增加用户体验感,学会自主开拓的宣传拉新渠道,可以在拉新环节建立活动社群,专门发掘用户感兴趣的话题,把宣传热度更进一步推向高潮。

(2)通过用户感兴趣的宣传形式引发关注

宣传拉新的第二步是宣传形式的选择,像海报、文案和活动这些是比较常见的宣传形式,运营们要学会相互配合宣传。一个新出的在线学习平台对于用户来说它是完全陌生的,并且抱着怀疑的态度在使用的,所以用户刚开始是很难找到平台优势,更别说平台能给他带来什么好的收益了,此时的用户往往更关心当下能够即时获得的好处。

宣传形式选择时要思考:“我们能直接给用户带来什么,如何能让用户获得最直接的收益。”所以在这一环节,要以娱乐和给用户带来直接好处为主。

在活动方面,例如借助热点,让用户简单、轻松地完成一个与平台有关的小任务,并以小礼品作为奖励;或是通过用户社交圈引发更多的关注,如支付宝的集五福活动,通过分享、交换、赠予等方式,让用户完成一些趣味性高的游戏小任务,增加用户的体验感。

另外在海报、文案宣传方面,海报和文案的风格选择,依据用户群体普遍接受的趣味点进行设计,在潜移默化中增加平台的宣传力度。

02用内容进一步提升用户关注度

(1)以优质的内容储备拉动用户学习

用户对在线学习平台最根本的需求是知识的获取。根据前期的需求调研,上传课程,以优质的课程内容储备,拉动用户学习。需要注意的是,上传的课程要是用户最迫切想要学习的,以及要保证课程的持续更新,给用户一个平台充满活力的认知,从侧面告诉用户,平台能够满足自己持续性的知识补给的需求。

(2)以基于学习平台内容的活动提升用户参与度

拉新阶段的活动属于短期营销活动,要学会挖掘平台内容的亮点,通过活动,将内容亮点信息传递给用户。在环节设计中将内容亮点融入到活动当中,如天天P图借助热点做的“我的小学证件照”案例,借助热点将P图的实用性功能传递给用户,并凭借其趣味性,获得大范围的传播。

03以学习平台的功能优势满足用户需求

(1)以基础功能满足用户基本需求

优化学习平台的基础功能,增强用户知识获取过程中的体验感,让用户清晰地辨别出平台与其他同行业平台的基础功能有何不同,例如内容播放是否流畅、操作是否便捷、考试成绩是否可以即时获取等。

(2)以特色功能满足用户个性化需求

明确告知用户我们的学习平台的特色功能有哪些,将学习平台与其他同行业的平台区别开来。如是否可以实现线上与线下的相互配合,是否可以自定义编辑和创造内容等。