领导者情商管理

领导者情商管理

价格:联系客服报价

授课讲师:许君

讲师资历

培训时长 2
授课对象 中基层管理者
授课方式 内训

课程目标

课程收益: ● 帮助学员提高对情商管理的认识和理解,让管理工作更加有针对性; ● 前沿管理心理学理论(潜意识理论等)、技术与实践结合,拓宽管理视野; ● 指导学员掌握自我情绪管理的工具方法,更好应对工作和生活压力,提高工作效率和幸福感; ● 教授学员使用多种工具方法,促进自我激励和成长,保持最佳工作状态; ● 指导学员掌握打造高情商团队的工具方法,提升团队整体战斗力,实现组织目标。

课程大纲

第一讲:走进情商 一、什么是情商? 1. 心理过程与智商、情商、逆商 2. 情商的构成 1)了解自身情绪 2)管理情绪 3)自我激励 4)管理他人的情绪 5)处理人际关系 二、高情商领导 1. 什么是高情商领导? 2. 高情商领导的特征 1)优异的自我情绪管理能力 2)自我激励与不断成长 3)最大化提升团队情商 第二讲:领导者的自我情绪管理 一、潜意识理论——隐藏在情商下的深层心理 1. 意识和潜意识的概念 2. 潜意识与情商 3. 潜意识的来源 4. 潜意识的沟通 5. 潜意识与催眠 活动:人桥催眠演示 二、识别你的心理和情绪 1. 负面情绪的来源 2. 心理问题与心理疾病的区别 3. 领导者常见的职场杀手——抑郁症 4. 适度焦虑有好处 5. 适度强迫是职场精英的共性特质 三、调整常见错误意识提升情绪管理力 1. 意识——情绪反应模型 2. 生活与职场常见错误意识调整 1)负面焦点意识 2)显微镜意识 3)风险放大意识 4)不能接纳意识 5)胡乱攀比意识 3. 自我情绪管理的路径 1)自我觉察 2)接纳 3)意识调整 4)内化到潜意识 第三讲:领导者的自我激励与成长 一、寻找你的激励源 1. 自我、本我、超我 2. 保健因素与激励因素 二、领导风格与领导魅力 1. 领导者的六种风格 1)权威型领导 2)教练型领导 3)亲和型领导 4)民主型领导 5)领头型领导 6)高压型领导 讨论:中国式领导是什么样的? 2. 领导魅力提升 1)领导魅力从何而来? 2)领导魅力提升的方法 三、最佳工作状态——涌流 1. 工作状态如何? 1)空闲 2)疲惫 3)涌流 2. 涌流——情商的至高境界 1)提高专注力 2)精力管理 3)拒绝拖延 4)学习与分享 第四讲:打造高情商团队 一、认识团队和高情商团队 1. 群体心理学:一个人、一群人和一个团队 2. 什么是高情商团队? 3. 高情商团队的特征 1)高情商领导 2)高情绪复原力 3)高协作性 4)高效沟通 二、打造高情商团队之高情绪复原力 1. 团队成员情绪辅导的四大技巧 1)接纳——接纳不完美,对不完美不做负面评价 2)共情——换位思考,体验和反馈对方的情绪 3)倾听——反馈式倾听,帮助对方宣泄负面情绪 4)传染——情绪的相互感染 2. 团队情绪辅导 1)刻意练习 2)幽默氛围 案例:办公室开心一刻 3)情绪对冲 三、打造高情商团队之高协作性 1. 人岗匹配 讨论:喜欢重要还是适合重要? 活动:销售员人岗匹配的特质有哪些? 1)分析团队的工作 2)识别团队成员的人格特质 2. 有效激励 1)工作满意感——激励员工的核心因素 2)如何让员工产生满意感? 四、打造高情商团队之高效沟通 1. 强烈的沟通目标意识 2. 开会常见的问题与改善 1)会而不议 2)议而不决 3)决而不行 4)行而无果 3. 消除沟通障碍 1)沟通有坏处 2)带情绪沟通 3)无反馈沟通 活动:中式头脑风暴会 4. 适度授权 5. 培养团队成员的同理心 6. 培养团队成员良好的人际关系 第五讲:领导者轻度负面情绪压力缓解方法 1. 运动疗法 2. 倾诉疗法 3. 流泪法 4. 自我催眠减压法 5. 音乐疗法 6. 食物疗法 7. 视觉疗法 课程结束