问题原因分析6步法

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先导篇

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第一讲：定义问题——我们面临的是什么问题？

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第二讲：分解问题——问题背后有哪些关键事件？

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第三讲：整理问题——真正的问题事实有哪些？

0:13:54

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第四讲：比较分析——基于事实查找关键线索

0:22:36

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第五讲：甄别线索——基于事实推断可能原因

0:07:13

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第六讲：推断根因——对可能原因进行逻辑检验（一）

0:11:36

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第七讲：推断根因——对可能原因进行逻辑检验（二）

0:16:25