录播
先导篇
立即学习
录播
第一讲：业务流程，是高绩效团队的基础
立即学习
录播
第二讲：业务流程概念，为什么不能引进流程
立即学习
录播
第三讲：业务流程的特性与作用
0:12:43
录播
第四讲：业务流程建设的经验
0:25:00
录播
第五讲：工作与操作标准-三级流程
0:23:42
录播
第六讲：业务关联与协作-二级流程
0:15:19
录播
第七讲：运营体系管控-一级流程
0:25:38
录播
第八讲：业务流程设计经验-尺度与编码
0:18:09
录播
第九讲：制度与流程-评估经验
0:09:33
录播
第十讲：业务流程评估-问题与原因
0:13:40
录播
第十一讲：业务流程优化－按重要性优化
0:19:00
录播
第十二讲：作业改善的方法-流程优化的方法
0:16:40
