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第1讲：QC、QE、QA~差别
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第2讲：QC、QE、QA~分工
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第3讲：设计质量管理流程~风险分析法
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第4讲：设计质量管理流程~QFD
0:23:05
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第5讲：过程质量控制计划CP（上）
0:25:31
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第5讲：过程质量控制计划CP（下）
0:23:46
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第6讲：不合格程快速管制~九宫格流程
0:16:54
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第7讲：不合格快速管制~问题甄别法
0:20:28
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第8讲：质量问题分析改善~从现象到问题表述
0:30:53
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第9讲：质量问题分析改善~~要因确认法
0:13:30
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第10讲：市场质量~以客户为关注焦点（上）
0:19:44
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第10讲：市场质量~以客户为关注焦点（下）
0:23:26
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第11讲：供应链质量~~互利的供方关系
0:23:04
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第12讲：质量改进系统策略~风险改进原则
0:19:26
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第13讲：质量改进系统策略~~十五项改进策略（上）
0:18:25
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第13讲：质量改进系统策略~~十五项改进策略（下）
0:18:53
