吴鹏德老师12月9日宁波某科技公司讲授《客户服务与投诉处理能力提升》

浏览次数:356 2018-12-10 19:38:31 吴鹏德

【向销冠学服务-吴鹏德老师】吴鹏德老师12月9日宁波某科技公司讲授《客户服务与投诉处理能力提升》短短1天时间，让学员悉知客诉起源的六大推理阶梯，人际沟通的两大基本归因，激发客诉的四条高压线，投诉认知-影响圈与关注圈，投诉事例中的双核思维，迅速掌握客户服务技巧和投诉处理基本认知，干货满满的一天在乐趣中掌握落地工具！销售&服务课，选择吴鹏德=选择了培训落地！

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