单运滔老师2022年5月7号为重庆某卫生服务中心讲授《医患沟通与服务营销》课程圆满结束!!! 单老师此次课程从身体治愈到心灵治愈为目标,提炼出“市场、患者、医院”的点面服务原则,并在课堂上通过实战演练的方式让每一位医护工作者掌握“迎、导、诊、送、销、管”的sop服务标准流程和技巧。通过短时间的学习,让医务人员掌握一套简单易行、且行之有效地服务原则、方法与工具。