相宏泽:优质服务-服务沟通与服务礼仪
明确优质服务的重要性；了解优质服务的标准，强化服务意识； 明确礼仪的重要性，提升自我的职业形象 掌握高标准的客户接待礼仪及客户沟通技能，从而更专业、更得体的为客户提供优质的服务...
授课对象：全体员工
陈海燕: 《狼性营销 绝对成交》 ----从人性需求透析零售服务
1、识别顾客的技能，发掘顾客的真实需求，从而有针对性地与顾客进行有效的交流沟通，促进销售达成； 2、掌握感动顾客的心法，从理论到实战，真正的感动顾客的实战技术，实现绝对成交； 3、掌握从“人性”角度感动顾客的销售技能，销售的实战技巧训练，带...
授课对象：营销管理者、督导、店长、优秀门店导购等
王艺涵:《高端医疗礼仪服务与沟通技巧》
掌握日常医护穿戴礼仪规则和言谈举止规范，塑造良好的职业形象； 掌握医患交流的行为礼仪规则，塑造完美的医护形象； 掌握交往中的沟通的艺术、技巧和规范，提升沟通交往的能力与礼仪水平； 帮助提升个人修养与内涵，打造高端医疗机构软实力...
授课对象：医护人员
王艺涵:《营业厅服务礼仪培训》
课程目标： 1、学习以客户为中心的现代营业厅服务理念。 2、树立正确的职业化意识与积极的服务心态，增强爱岗敬业的精神。 3、通过训练掌握营业厅工作流程中的优质服务规范及行为举止，树立正面的营业厅形象。通过学习现代营业厅服务礼仪知识，使员工掌...
授课对象：营业厅人员
王艺涵:物业公司-《五星级标准化服务礼仪》
提升物业人员服务意识及服务水平...
授课对象：物业人员
王艺涵:《酒店服务礼仪与服务意识提升》
通过本课程的学习，就是让员工在工作岗位上通过言谈、举止、行为等，对业主表示尊重和极好的行为规范。服务礼仪是体现服务的具体过程手段，使无形的服务有形化，规范化，系统化。 有形、规范、系统的服务礼仪，不仅可以树立员工和酒店的良好形象，更可以塑造...
授课对象：酒店（餐饮）行业一线服务人员，包括前台、大堂、客房、会议、餐饮等相关岗位；基层管理人员，包括前厅、客
赵军:超市卖场服务营销模式创新
开拓卖场营销思路提升员工服务短板...
授课对象：零售超市卖场及连锁终端
樊朝晖:《银行服务营销》
转变服务理念、调整营销心态、掌握服务营销技巧，提升银行网点社会形象...
授课对象：银行基层全体人员
黄海春:《新常态下如何建设服务型党组织》
提升党务工作者素质和能力...
授课对象：企事业党务工作者
许正文:全产业链、O2O，互联网时代企业服务创新之道
参透互联网时代企业生存法则，全面导入客户服务创新模式...
授课对象：企业中高层
