何为管理,《管理学概论》中的理解:是在一定的社会组织和群体内,为实现组织预定目标,管理者运用其法定权力和自身影响力影响被管理者的行为,并将其导向组织目标的过程。也就是说,管理是一个组织赋予某些人权利,完成组织的目标,一个人向其他人施加影响的...
授课对象:企业总经理、董事长、经理人。
世人称为“现代管理学之父”的彼得▪德鲁克曾经对管理学定义如下:“管理就是通过别人使组织工作完成得更为有效的过程”。这句简单明了的话语揭示了我们一直追寻的管理的真谛,可谓字字珠玑,而今天中国发展宏观环境进入经济新常态,迈入四个叠加时期,统筹四...
授课对象:企业中高层管理人员
管理者高效问题分析与解决1.理清问题解决常见八种思维误区和四类方法误区 2.学会处理复杂问题原则性把握和理性思维; 3.掌握发现及分析问题的两大思路、五大方法 4.掌握团队共创解决团队共同问题的操作流程。 ...
授课对象:企业各层级管理者,以中高层管理者/中层管理者为主。
世人称为“现代管理学之父”的彼得▪德鲁克曾经对管理学定义如下:“管理就是通过别人使组织工作完成得更为有效的过程”。这句简单明了的话语揭示了我们一直追寻的管理的真谛,可谓字字珠玑,而今天中国发展宏观环境进入经济新常态,迈入四个叠加时期,统筹四...
授课对象:企业中高层管理人员
世人称为“现代管理学之父”的彼得▪德鲁克曾经对管理学定义如下:“管理就是通过别人使组织工作完成得更为有效的过程”。这句简单明了的话语揭示了我们一直追寻的管理的真谛,可谓字字珠玑,而今天中国发展宏观环境进入经济新常态,迈入四个叠加时期,...
授课对象:企业中高层管理人员
网点是提供客户服务的主阵地,也是进行客户关系维护,树立品牌的主要场所。但在实际中我们却发现这样的情况:员工服务意识淡薄;服务礼仪欠缺;网点环境杂乱,物品摆放无序;功能区设置欠合理,客户办理业务来回周折,总结以上,其实就是服务意识与服务标准知...
授课对象:大堂经理、网点主任
<p>互联网对人类的影响使得人类正处于一个经济、社会与技术大变革的时代,“世界近百年来发生的技术变革比人类历史上任何时期都辉煌”。移动互联网时代不同于互联网时代,更不同于工业时代,它又一次改变了商业规则、商业模式、管理理念和思维方式。但是在...
授课对象:总经理,副总经理,部门经理,主管,部门骨干,储备干部等。
<p>市场竞争激烈的今天,各家企业都力求快速发展,于是高管们起用了大量的技术人才、营销高手和生产能手,在这一波的“快速提升”中,管理岗位中的新军们也进入了一段迷惑期,新军们常常会发现自己有一些力不从心,高管们于是陷入了沉思与苦恼中:</p>...
授课对象:中基层企业管理者、新晋管理者、储备干部等管理人员等
<p>项目管理的目的就是在规定时间和有限资源内达成项目目标。项目管理已经广泛应用于众多行业。合格的项目经理是企业不可或缺的核心人才,项目管理已经成为企业管理团队所必需掌握的技能。</p><p>在企业项目管理实践中,如何制定合理的项目目标?如...
授课对象:项目主管、项目经理、项目职能经理、项目骨干、项目团队成员等
<p>一寸光阴一寸金,寸金难买寸光阴。”中国人是世界上最早认识时间管理的重要性的。管好时间,事半功倍;管不好时间,恰恰相反。许多人都希望做好时间管理,提高工作效率,从而实现自己的梦想,但他们不知道如何管理时间,急需有经验的管理师、培训师予以...
授课对象:企事业单位中高层以上领导干部、部门骨干,储备干部等。