金蒨:卓越的顾客服务
向空姐学礼仪，向酒店学服务，服务质素迈向卓越的专业培训...
授课对象：中、高端顾客服务人员，管理人员
曹丽娜:打造金牌客服人员系列课程
在产品差异越来越小，竞争对手愈来愈多，而客户的要求又千变万化的今天，我们怎样在顾客面前展现我们的职业素养，怎样用我们精湛成熟基于规范又富于个...
授课对象：一线客服人员及管理者
罗涛:《打造卓越客服系统》
挖掘企业内部存在的诸多不足，帮助企业建立一套完整的客户服务系统！...
授课对象：企业基层员工与中层管理者
徐良柱:客服人员礼仪训练
礼仪训练...
授课对象：基层客服人员
劳慧明:《网络客服的营销与服务技巧》
1.了解网络客服的基本素质，调整服务心态； 2.掌握售前营销技巧，提高销售转化率，提升营销业绩； 3.掌握售后服务技巧，减低投诉差评等不良营销，培养满意忠诚客户。...
授课对象：网络客服人员，电商客服人员
高韬:《忠实》聪明客服如何提升忠诚度减少客户流失-高韬老师课程
提高客户忠诚度，提高客户满意度...
授课对象：客服
神富强:《客服卓越服务与接待礼仪修炼》(神富强讲师)
详见下文课程介绍...
授课对象：客户服务中心员工和管理人员
杨泳波:客服情绪与压力管理——全程案例式培训课程
使学员学会认识自身情绪，调节自身情绪；认识客户情绪，调整客户情绪。...
授课对象：呼叫中心、营业厅客服人员
黄敏燕:客服人员情绪管理与沟通技巧
1、学会觉察自己的情绪，当下有效调整，用积极乐观的心态面对客户，提升服务形象。2、学会一种全新的沟通方式，妥善处理客户关系，化解矛盾冲突。...
授课对象：客服人员
刘勇超:2018钦州供电局（南方电网）片区经理（客服经理）综合能力提升培训
培养一批服务意识强沟通能力强处理问题高效的片区经理，提高客户满意度...
授课对象：供电局片区经理/客户服务经理及客服管理人员
