通讯运营商投诉处理与法律支撑
课程背景 : 互联网，尤其是移动互联网的普及，正在颠覆和影响每一个传统行业，服务行业也不例外。由于客户的复杂性、个性化、社交化等特点，互联网时期的投诉也更加复杂、升级的速度和广度也超过以往，所以需要企业在投诉处理理念和方法上不断升级。 ...
授课对象：投诉处理人员、投诉管理人员
盈利厅店：营业厅运营管理效能提升
课程背景 : 以前客户到营业厅：缴交话费、办理业务，营业厅只是一个提供业务办理的成本中心。现在客户到营业厅:购买终端、办理流量业务、家庭宽带业务、体验和享受4G新应用。营业厅是一个4G和5G新产品综合体验与营销中心，更是一个利润中...
授课对象：营业厅主管、营业厅经理、值班经理等
产品思维的精准化运营
当营销技巧与网络技能越来越普及，企业与企业的竞争终究回到供应链与产品的竞争。不是每一个产品都是品牌，但每一个品牌都一定有明星产品。 传统行业闭门造车式的产品研发流程早已经不能适用到互联网的时代，基于互联网产品试错成本相对低廉，采用敏捷开发模...
授课对象：销售顾问、大客户经理、销售主管、销售总监；中小企业主；市场、公关、广告、渠道、互联网、数字营销等从业
明星产品打造与全域运营
“明星产品”是指拥有像明星般耀眼光环，能代表企业的某个产品。在市场具有强大的号召力和影响力，拥有固定的粉丝群体，具备与众不同的优势，带动整个品牌的兴盛长存。移动互联网时代，大家就是在争抢流量，都在思考如何将人流转化为商品流。而产品是一切市场...
授课对象：销售主管、销售总监；中小企业主；市场、公关、广告、渠道、互联网、数字营销等从业人员。
社群营销的场景化搭建与运营
在社群经济的背景下,传统的商业逻辑被颠覆,品牌在其构建、传播、消费、营销等环节均产生了不同程度的变革。当今的品牌应当以社群为基础,在产品品质、品牌文化、消费情境以及社区互动等方面实现用户的全流程参与,由此建构的价值增值系统将是品牌长久生命力...
授课对象：销售顾问、大客户经理、销售主管、销售总监；中小企业主；市场、公关、广告、渠道、互联网、数字营销等从业
新媒体营销策划与社群运营
互联网一浪接着一浪，也许你错过许多传统互联网下的各种红利，那么新媒体运营你又怎可错过。从微博话题榜到直播平台，从知乎到今日头条，新媒体运营是一场新闻与内容的变革，它改变了几亿中国人的阅读习惯。通过现代化互联网手段，通过利用微信、微博、贴吧等...
授课对象：销售顾问、大客户经理、销售主管、销售总监；中小企业主；市场、公关、广告、渠道、互联网、数字营销等从业
精准品牌营销之——电子商务运营管理
这是一个新零售的全域营销时代，当消费的关键词不再是物美价廉，而变成了品质、社交、便捷、移动、定制。电子商务已经经历了，技术、图片、文案、视频、内容、连接等多个主流时代的变革，从优势竞争到补短板的提升，唯一不变的就是变化，本课程结合多年的电商...
授课对象：企业高管、营销负责人、零售负责人、渠道主管、电商主管等；品牌渠道经理，分销负责人。
《后十九大时代——智慧医院运营管理策略》
猫干了狗的事情，老鼠却在赚钱。跨界的，从来不是专业的，创新者以前所未有的迅猛，从一个领域进入另一个领域。门缝正在裂开，边界正在打开，传统的医疗卫生也在面临着巨大的挑战。更便利、更关联、更全面的商业服务系统，正在逐步形成，互联网+的云医院正在...
授课对象：医院高层管理人员，经营管理人员，中层管理人员、品牌营销经理、运营经理
《存量客户运营能力提升》
<p>互联网时代背景下，如果不关注存量客户的价值，那就没有收入的保障。对于三大运营商来说，谁掌握了忠诚的存量客户，谁挖掘出存量客户的潜在价值，谁就得到了业绩不断增收的保障。“存量客户”的价值挖掘已成为运营商工作的重中之重，运营商...
授课对象：营销人员，服务管理人员、相关人员
《方寸之间 拓展无限——渠道运营能力提升培训》
<p>在互联网时代背景下，随着OTT的冲击以及BAT的发展日益壮大，人们的生活方式、消费习惯产生了巨大改变，似乎任何营销模式不走网络路线就有落伍之嫌疑，但是越来越多的企业也认识到，在产品“同质化”的趋势下，只有通过“渠道”和“传...
授课对象：渠道主管、相关人员
