“四环教学”内训师实战授课技巧提升
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授课对象：拥有一定授课经验、有自主研发课程的企业各级内训培训师
《管理者的商务演讲与表达技巧》
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授课对象：企业各阶层管理者，有公众表达和演讲呈现的职场商务人士
谈笑风生——理财经理电话约访的流程与技巧
● 了解通话后应该做的工作并有效促成收尾； ● 掌握电话约访的三大流程，快速确定面访时间； ● 了解约访后的处理工作，掌握异议处理的方法； ● 了解电话访谈常见的八大问题，及时检测避免出错； ● 了解通话前需要做的准备工作，有条不紊电话邀约...
授课对象：银行零售/个金条线的网点负责人、理财经理
匠心精神—银行服务升级与投诉处理技巧
● 如何进行服务升级，提升对客户的服务技巧？ ● 顾客无理取闹，如何引发顾客积极正面传播？ ● 客户不满意但没告状、没拨打客服电话，算投诉吗？ ● 投诉的顾客心理需求是什么，如何防止事态扩大？ ● 都在讲要处理事情，先处理情绪，可是如何处理...
授课对象：服务、营销部门负责人、支行长、网点主任
共赢的绩效面谈与反馈技巧
课程收益： ● 分析绩效面谈的问题及成因 ● 学习教练技术及引导技术 ● 掌握DISC不同个性的特点 ● 模拟练习目标下达沟通技巧 ● 模拟练习教练式辅导技巧 ● 模拟练习绩效反馈与面谈技巧 ● 总结提炼关键环节...
授课对象：各级主管、HR
用客户思维赢得信任的顾问式销售技巧
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授课对象：
以改善绩效为中心的专业辅导技巧
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授课对象：
技术类课程授课技巧TTTT
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授课对象：
《向乔布斯学演讲-商务演讲与呈现技巧》
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授课对象：
《高效会议技巧》
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授课对象：
