《银行网点如何应对转型》
对客户来说,金融市场的竞争可以享受到更实惠更多元的金融服务,但对每一位金融从业者来说,金融市场的竞争,既是挑战也是机遇. 作为网点负责人,要具备统筹管理的战略思维,以行为家的企业家精神,构建精细运作的营销系统,创造工匠精神的服务价值,这一...
授课对象：网点负责人/运营主管/内控副行长或其他网点人员等
《新时期银行管理干部管理领导力与综合能力提升》
本课程结合银行行业特质，综合银行管理者工作的特点进行综合全面的引导，让银行管理人员对自身领导力有一个全新认知和理解，最终对自己的管理工作产生现实价值。■ 全面了解现代金融对管理者的要求 ■ 系统梳理银行管理干部领导力误区 ■ 综合阐述领...
授课对象：银行管理干部
《银行团队凝聚力与团队沟通能力提升》
● 树立银行员工科学正确的观念和心态 ● 对团队合作做到更加人性化、职业化、精细化 ● 明确日常团队合作中中的角色定位 ● 掌握团队建设及团队沟通的方法...
授课对象：银行管理干部
《体验经济时代银行管理人员综合管理能力提升》
● 全面了解银行发展变化 ● 系统梳理客户需求变化 ● 具体分析管理核心诉求 ● 明确团队管理的核心点 ● 强化管理沟通中的技巧...
授课对象：银行管理干部
《新时期银行员工主动服务营销心态与能力提升》
● 全面了解客户对银行需求变化 ● 系统梳理银行对客户的价值 ● 详细阐述服务与营销关系 ● 充分论证服务心态重要性 ● 强化服务营销具体能力...
授课对象：银行柜员，大堂经理，理财经理，运营主管，网点行长等
《后疫情时代银行员工心态调试与情绪压力管理》
● 改变员工对待问题、处理问题的态度，增强执行力； ● 更新情绪管理的核心观念，建立良好的人际关系； ● 培养员工乐观向上的心态，提高员工生活和工作质量； ● 了解职业压力的来源，帮助员工缓解工作压力； ● 改变对周围人和事物的看法...
授课对象：银行柜员，大堂经理，理财经理，运营主管等
《有“礼”行天下——银行商务礼仪与职业形象塑造》
● 形象管理：形象力就是竞争力，管理好在他人眼中的你 ● 职业风采：塑造职场专业形象，提升个人素养和魅力 ● 接待礼仪：商务场合接人待物的礼仪规范，掌握商务礼仪和商务交往要领 ● 职场礼仪：掌握职场内外沟通的技巧和艺术...
授课对象：银行各部门经理、网点负责人、客户经理、大堂经理、柜员等
《“扬帆远航”——银行客户经理业绩倍增技能提升》
● 调整心态：意识到心态的影响力，优秀客户经理应该具备的心态 ● 角色定位：明确自身在网点扮演的角色，理清岗位职责 ● 营销创新：4P、4C、4I营销在实际工作中的创新应用 ● 营销流程：为客户经理量身定做的营销流程体系搭建 ● 客...
授课对象：银行营销人员、理财经理、客户经理等
《服务创优——银行星级标杆示范网点打造》
● 标准解读：掌握星级标杆示范网点打造标准，历年标准的变化与重点 ● 摆正心态：服务不是一蹴而就也不是一阵风，而是长期坚持的一种文化 ● 服务提升：服务标准升级，服务流程优化，服务态度转变 ● 环境整改：根据调研时发现的环境问题进行梳...
授课对象：银行网点负责人、理财经理、大堂经理、柜员等
《商业银行公司大客户和机构客户营销》
● 掌握公司大客户的五大类需求，并通过提问快速判断企业当前的主要需求。 ● 掌握满足公司大客户需求的主要产品组合方法。 ● 学会切入机构客户的常用营销方式。 ● 掌握公司大客户和机构客户营销的基本流程和营销方法。 ● 学会分析大客户...
授课对象：公司客户理、分支行行长、公司部门负责人
