《管理者情商修炼》
● 提高学员对人性的深入了解，了解心智模式发展规律 ● 学习人格解析，了解四种人际模式生成的后天习气反应和职场影响 ● 学会分析表情和体语，从中获得借以深入人心的信息 ● 学习从自己的微表情到心灵的控制能力，练习得当的体态及语言表达 ...
授课对象：客服团队、销售团队、管理团队、预备干部
高绩效王牌团队的建设与管理
<p>1.认识高绩效团队的本质特征；<br/>2.认识团队的形成与关键因素；<br/>3.学习团队的构建基本技术；<br/>4.学习团队的管理基本技巧；<br/>5.学习团队的凝聚力建设方法；<br/>6.学习团队的沟通与问题解决技巧；<b...
授课对象：企业主管级干部、中层管理经理。
中层干部综合管理技能提升MTP一天版
1、帮助中层管理者找到标竿，清晰高职业化经理人在态度、知识和技能上的标准和要求，全面提升个人素质与能力，以明确其努力方向； 2、帮助中层管理者成为标竿，全面提升其管理素养和技能，以更好带领团队协同作战，团队凝聚并高效执行，高效达成企业目标...
授课对象：企业中层管理干部。
中层干部综合管理技能提升MTP两天版
<p>1.正确的理解领导干部的角色定位、素质建设、综合能力提升。<br/>2.区分领导与管理的差别，掌握领导力之源泉核心竞争力的提升技巧。<br/>3.了解下属缺乏执行力的原因，掌握推动与激励员工的实战工作技巧。<br/>4.掌握团队建设、...
授课对象：企业高级管理者、中层管理人员，追求进步的业务骨干精英
中层经理人十项全能管理修炼
<p>1.正确的理解领导干部的角色定位、素质建设、综合能力提升。<br/>2.区分领导与管理的差别，掌握领导力之源泉核心竞争力的提升技巧。<br/>3.了解下属缺乏执行力的原因，掌握推动与激励员工的实战工作技巧。<br/>4.掌握团队建设、...
授课对象：企业高级管理者、中层管理人员，追求进步的业务骨干精英
《行政统筹管理技能提升》
1.明确行政管理必须掌握的各项专业知识 2.提升公文写作方法与技巧 3.策划和组织大型会议与活动 4.更有效益地进行时间管理 5.了解不同风格的沟通方式，提升高效沟通技巧，提高关系协调能力 6.正确管理情绪与排解压力 ...
授课对象：有工作经验的行政管理人员
《行政管理能力提升》
1、 了解管理的原则，重塑管理者从角色到意识的自我认知。 2、 学会有效管理时间，做好计划安排，并在决策者、制度和执行者三个层面保证执行的结果。 3、 学会做下属的教练，掌握引导技术，在工作中有效地培育下属。 4、掌握人类行为风格，提...
授课对象：所有有志自我提升的管理人员
《高效会务管理》
1. 全面了解成功会议的准备技巧，明确会议中各角色的职责和任务。 2. 改善会议接待流程，提高会议接待流程中的服务意识和服务技巧。 3. 完善会后的任务组织，以顺利达到会议目标，全面提升会议效率。 ...
授课对象：企业会议管理者及经常组织会议的专业人员
《服务投诉管理流程及技巧》
1、 认知客户服务的重要性，了解客户服务人员应具备的素质，提升学员的客户服务理念和技巧。 2、 全面的学习客户服务的系统知识，提高整体的客户服务水平和能力。 3、 掌握客户投诉处理的礼仪和方案，提供客户满意度，进而提升企业形象和竞争力。...
授课对象：从事客户服务工作的一线员工及主管人员
《银行网点负责人综合管理技能提升》
1．树立正确、积极的人生及生活态度； 2．了解银行业面临的新常态及网点发展趋势及管理方向； 3．明确在日常工作中的角色定位，成为优秀的管理者及推动者； 4．掌握人员辅导及团队激励的方式方法； 5．掌握优秀网点的现场管理思路及方法； ...
授课对象：支行长长、网点经理、网点主任、运营主管等网点管理者
