《场景营销—— 银行的场景化营销管理实例与客户经理营销技能提升》
● 快速掌握金融产品销售技巧；了解金融产品销售流程及话术语言组织架构，了解销售流程的各个组成部分，并在新产品发行之后能够自行搭建销售逻辑架构； ● 通过对销售过程的管理，提升对营销结果和概率的把控，大大提升理财经理的销售签约率，快速提升客...
授课对象：个人客户经理、个人理财经理、零售销人员、新转岗理财经理或营销人员
《菁英计划—— 银行客户（理财）经理营销技能与绩效提升实务训练营》
● 快速掌握金融产品销售技巧；了解金融产品销售流程及话术语言组织架构，了解销售流程的各个组成部分，并在新产品发行之后能够自行搭建销售逻辑架构； ● 掌握客户需求心理分析方法，分解销售过程的步骤，准确把握客户的心理动向，并针对不同阶段使用不...
授课对象：个人客户经理、个人理财经理、零售销人员、新转岗理财经理或营销人员
《银行厅堂服务营销一体化》
本课程以目标为导向，以优质差异化服务能力、客户投诉抱怨处理能力提升为主要目标，结合大量的银行案例，帮助银行员工掌握优质服务及客诉处理能力。 ● 清楚要提供优质服务，个人必备的综合能力 ● 掌握优质服务的核心与要求 ● 掌握客户投诉抱怨处...
授课对象：厅堂全员
《银行柜员服务与投诉处理技巧》
● 清楚要提供优质服务，个人必备的综合能力 ● 掌握优质服务的核心与要求 ● 掌握客户投诉抱怨处理的技能与原则 ● 能在营业厅工作中按照服务流程做好服务工作 ● 面对客户投诉抱怨，有清晰的处理方法及能力...
授课对象：柜员、大堂经理、客户经理
《2020银行开门红技巧提升特训营-新形势、新变化、新打法》
● 挖掘潜能、激发斗志、群策群力、提振营销团队士气 ● 分析新形势下银行旺季营销的新特点 ● 分析旺季营销的增量来源分析，提升客户经理的客户开发技巧和能力 ● 针对存量客户进行分群营销、分群维护 ● 针对增量客户需求把脉，制定针对性...
授课对象：网点负责人、客户经理、理财经理、大堂经理、柜员
《新时期银行柜员心态建设和服务营销综合技能提升》
● 角色认知：明确新时期柜员的岗位职责，系统梳理服务、营销的职责与交集 ● 能力提升：系统学习柜员应知应会的七步曲：站相迎、笑相问、礼貌接、及时办、巧营销、提醒递、目相送 ● 投诉处理：有效应对客户投诉抱怨，提升投诉处理技巧，化干戈为玉...
授课对象：网点柜员
《银行活动营销精准策划与组织》
本课程基于问题解决和活动实战，为银行量身定制，用创新的手段进行活动策划，拓展和锁定目标客户，用专业的执行与持续跟进，实现客户的全金融服务和系有效维护，建立客户忠诚度，扩大品牌影响力，形成对比优势，提升产能和绩效。● 能够根据营销目标优化创意...
授课对象：银行中层管理者、支行主管行长、网点负责人、客户经理、大堂经理等。
《银行客户经营与资产配置实战技巧》
◆ 学员能陈述客群分类的价值，掌握不同客群画像及其特征； ◆ 让学员掌握不同的客户开发方法与获客渠道； ◆ 让学员掌握高端客户财富管理需求挖掘技巧； ◆ 让学员能运用投资组合调整策略对客户的投资组合进行有效管理； ◆ 让学员认识资产...
授课对象：理财经理
《闪闪发光的你-银行客户服务流程体验官培养攻略》
1. 掌握成为一名银行服务流程体验官的核心思维模型和关键技能成为闪闪发光的你 2. 了解前沿的客户体验现状及客户体验设计模式，掌握客户体验全流程设计关键点 3. 掌握客户心理学知识，打造出一个客户舒心的现代化专业银行服务力与服务氛围 ...
授课对象：银行服务流程体验官与客户服务流程体验官
数字化+场景化，双化并轨决胜 —基于用户场景体验的“敏捷银行”存量盘活与批量获客策略
● 趋势与预见，发现银行数字化转型与金融业务营销新机会 ● 经此这一疫，银行积极探索与全量客群批量接触重要渠道 ● 洞察银行转型需求，萃取转型的本质，做一流银行真转型 ● 通过线上化的方式重构商业银行智慧零售跨界营销新体系 ● 掌握...
授课对象：大型商业银行中高层战略部署者、分支行行长、农商行董事长、部门主管、银行负责人和客户经理等一线各岗位
