1、提升营业厅服务人员服务意识; 2、掌握营业厅服务人员应具备的个人形象; 3、掌握营业厅服务人员服务礼仪规范; 4、掌握营业厅服务人员岗位礼仪规范,提升服务技巧。...
授课对象:营业厅一线员工
本课程通过对内训师 认知、表达、互动、控场、以及实战演练 五大部分进行针对性传递, 旨在帮助企业内部讲师在已有的专业知识的基础上, 进一步提升培训技巧...
授课对象:企业内部所有岗位的初、中讲师
让亲子关系更加亲密和谐...
授课对象:想要改亲子关系的所有父母
1、使学员理解企业培训师的角色定位、责任使命,对于企业发展和组织经验传承的作用。理解培训工作在企业整体战略定位中的重要意义,了解合格的培训师应当承担的责任和应该具备的能力素养。 2、使学员能够基于企业需要独立设计和开发一门课程,并将课程设...
授课对象:企业内训师和职业培训师
塑造良好的商务形象...
授课对象:商务人士
提高服务人员的服务水平...
授课对象:服务行业的从业人员
课程目标: 1、学习以客户为中心的现代营业厅服务理念。 2、树立正确的职业化意识与积极的服务心态,增强爱岗敬业的精神。 3、通过训练掌握营业厅工作流程中的优质服务规范及行为举止,树立正面的营业厅形象。通过学习现代营业厅服务礼仪知识,使员工掌...
授课对象:营业厅人员
培训企业内部培训师 提高企业中层公众表达能力...
授课对象:企业培训师 企业中高层管理人员
一个人的礼仪用于修身,叫做慎独;两个人的礼仪用于交际,叫交往;三个人的礼仪用于确定秩序,叫做规矩;三十个人以上的的礼仪用于管理,叫做制度。...
授课对象:热爱礼仪教育事业,希望提升授课能力的礼仪培训师;具有一定礼仪知识,准备成为礼仪培训师的礼仪传播者;企
1、培养合格的企业礼仪教练,大量节省企业培训费用; 2、协助企业培训,认清角色与定位,树立良好的企业形象; 3、克服教而不练,听而不闻的尴尬...
授课对象:爱好礼仪文化学习和传播的社会人士; 热爱礼仪教育事业并希望提升授课能力的礼仪培训师; 具有一定礼仪知