非财务人员财务管理（沙盘模拟训练） ——从“财务视角学管理”
透过企业战略规划、市场和竞争对手分析、市场销售计划的制定，结合企业实际资源进行市场开拓计划、年度生产计划、采购计划、融资计划的制定，将工作计划数字化进而财务指标化，并通过现金流预测判断全面计划方案的可行性，使经营策略与年度目标相衔接，进而使...
授课对象：企业中高层管理者、后备干部等30-40人
业绩倍增——零售银行营销人员服务营销情境训练营
1、破解零售网点产品推荐失败的奥秘； 2、掌握信用卡、现金分期、信用币、账单分期推荐及异议处理技巧 3、掌握活利盈、基金定投、扫码POS、ETC推荐及异议处理技巧 4、掌握贵金属小件、账户银、账户金推荐技巧 5、掌握基于客户需求导向...
授课对象：客户经理、大堂经理、超柜柜员、低柜柜员
人员准确招聘的技巧
本课程根据在管理咨询与培训中，对众多企业人员选用与员工培养的经验和教训，从保障人员团队的适应性、人员成长性、人员长期合作性的目标出发，全面介绍务实的人员招录意识，以及人员选用的流程、工具。是企业HR、招聘专员的发挥有效价值的工具集...
授课对象：中大型企事业单位一年以上的中高层管理者
企业运营沙盘模拟训练 ——中、高层管理人员企业运营能力提升
1. 能够认清企业资源运营状况，建立企业运营的战略视角，并寻求最佳的利润机会；有效地区分业务的优先安排，降低运营成本。深入的理解财务的战略功效，掌握财务结构，解读财务报表。 2. 了解整个公司的运作流程，提高全局和长远策略意识，更好的理解...
授课对象：该课程适用于中、高层管理人员（30-40人以内）。
从专业人员到业务伙伴：HRBP实战训练
● 掌握HBBP的关键角色，避免陷入专业陷阱 ● 掌握HRBP的四个维度的关键活动，体现业务伙伴的价值 ● 掌握HRBP的核心技能，胜任力模型及能力发展路径 ● 提升HRBP在组织中的影响力，建立与业务的信任 ● 能够结合组织业务发...
授课对象：HRBP，人力资源总监，HR经理，HR主管及企业中高管等
抢修人员（网格经理、客户经理）服务能力提升培训
课程收益： 1. 认识到抢修职位的重要性，体会抢修角色的自豪感、成就感 2. 认识到优质服务对自己工作的帮助、对自身人格完善的意义 3. 认识到优质服务的内涵、内容、技巧，优质服务不再是口号 4. 认识到积极心态的影响力，掌握优质服...
授课对象：供电所所在、抢修班长、抢修人员(电力客户经理、网格经理)
电力网格化——营销服务人员技能提升
▅ 了解和认识网格化管理，理解网格化对于客户服务的重要性 ▅ 深刻贯彻服务理念，将客户服务真正落实到实处，从行为上彻底改变 ▅ 掌握与客户的现场沟通技巧，建立和客户之间的友好沟通氛围 ▅ 掌握窗口服务流程，服务沟通规范与技巧，持续提升...
授课对象：台区经理、客户经理、设备主人、供电所班长及所长、营业厅相关服务人员等
银行柜面人员服务综合能力提升
● 通过培训使学员掌握柜面人员应具备的职业素养； ● 通过培训使学员掌握柜面人员如何树立个人的职业形象； ● 通过培训使学员掌握柜面人员在与客户交往中的礼仪常识和规范； ● 通过培训使学员掌握柜面人员沟通及如何处理客户的异议等； ●...
授课对象：柜面服务全体人员
《非财人员财务管理》
● 掌握现实工作中常用的财务、金融、投资等综合知识 ● 熟练使用资产负债表、损益表、现金流量表，明白每个表、每个项目的真正内涵，并进行财务分析 ● 对资本运营有深入理解，帮助学员从复杂的代表性的上市公司投资并购案例中，理清思路，知道什么...
授课对象：董事长、总经理、企业中高管
服务成就竞争力 医护人员服务意识和礼仪素养提升
1.了解医务礼仪的重要性，对医护人员工作乃至生活的影响，真正的实现让礼仪知行合一； 2.学会在医院服务过程中，与患者交往的基本礼仪规范和礼仪技巧。 3.通过培训有效提高医护人员服务意识，改善服务行为，提升整体职业素养及工作效率； 4....
授课对象：医护人员
