银行网点查冻扣业务全案例解析
案例贵在实用实际，结合网点柜面实际业务；重在案例内容讲授透彻，学生会用到实际业务中。...
授课对象：柜面业务人员以及查冻扣业务接触条线人员
银行柜面业务防范与控制全案例解析
案例贵在实用实际，结合网点柜面实际业务；重在案例内容讲授透彻，学生会用到实际业务中。...
授课对象：负责特殊人群支取和长短款处理和印鉴处理业务人员
银行运营业务风险全案例解析
案例贵在实用实际，结合网点柜面实际业务；重在案例内容讲授透彻，学生会用到实际业务中。...
授课对象：支付结算条线人员
银行开门红——业绩倍增实战营
1. 撬动开门红的3个关键方法。 2. 业绩倍增的7个步骤。...
授课对象：网点负责人、客户经理、理财经理、大堂经理、柜员
银行网点服务营销产能提升特训营
● 职责厘清：明确网员岗位职责，系统梳理服务、营销、管理三模块的职责与交集 ● 流程固化：系统学习大堂经理、柜员服务七步曲 ● 营销模式：大堂经理、理财经理必须掌握厅堂微沙龙营销模式、电话营销模式等 ● 思维转变：改变传统以产品和任务为导向...
授课对象：网点负责人、大堂经理、理财经理、高低柜员等
银行对公客户经理综合技能提升
● 透视不同客群的心理，了解真正的关注点和需求 ● 学习经典营销案例，解决思路和最佳做法 ● 掌握营销流程、拜访客户流程、异议处理3大营销技巧，用技巧提升产能 ● 学习KYC、SPIN、FABE快速提升对公拜访、挖掘客户需求与跟进的能力...
授课对象：对公业务初、中级客户经理
银行卓越服务技能提升训练
● 提升员工服务意识与追求卓越服务培养，塑造完美职业形象； ● 根据不同的客户，不同的问题灵活运用礼仪，客户被尊重产生好的服务体验； ● 通过训练，使人人成为效能点，为企业创造出更好的经济效益和社会效益； ● 建立乐观健康的职业心态，以积极...
授课对象：银行网点主管、大堂经理、理财经理、柜面服务人员
银行从业员工职业素养修炼
● 以“礼”达敬，以“貌”达信，以“仪”达素养，提高个人形象与企业形象； ● 掌握商务接待与拜访中的会面礼仪，有礼有节地为成功铺就基石。 ● 树立阳光心态，以积极正面的态度，正确对待工作中出现的问题和遇到的挫折，以高昂的热情和斗志投入工作。...
授课对象：需要提升职场竞争力的各岗位人士
中国银行业文明规范服务百佳示范单位创建方案
通过百佳网点打造，实现网点服务如下目标： (一)快速建成“百佳”标准网点 (二)提炼网点特色文化，打造文化氛围，以文化驱动服务 (三)优化网点功能分区布局，改善服务环境 (四)提升网点整体服务规范和职业标准 (五)查缺补漏，收集评选文件 (...
授课对象：网点各岗位人员
2021银行对公客户经理综合技能提升集训营
精准定位客群，快速拓客。 服务项目亲民，打造客户的金融“百度” 银行品牌印象重塑，老客变“老铁”。 线上线下沟通无限，业绩产能爆增。...
授课对象：各支行行长、对公客户经理
