武淑慧:管理课程--职业化心态与职业化素养
提高员工职业户管理与职业化心态...
授课对象：中层、一线基层员工
武淑慧:管理课程--沟通技巧与情商管理
提高管理与沟通技巧...
授课对象：员工
武淑慧:管理课程---如何带领销售团队
提高销售团队作战能力...
授课对象：销售人员
陈柯明:全网营销课程大纲
教会一部分人在网络上挖到属于自己的第一桶金...
授课对象：对全网营销感兴趣的同学，想要通过网络赚钱的学员！
林铁成:优质服务实战课程(国家版权号:2010-A-029865)
1．塑造先进的优质服务理念；2．掌握卓越的优质服务技能；3．打造专业的优质服务形象...
授课对象：一线服务人员/服务主管
林铁成:情绪管理实战课程(国家版权号:2010-A-029867)
1．正确认识情绪与压力的产生和影响；2．课堂现场即使情绪和压力得到改善；3．学会管理自己情绪和舒缓压力的方法；4．掌握快捷有效、简单直接的放松技巧；5．帮助和教导别人处理情绪和释放压力。...
授课对象：管理人员、销售人员、服务人员、话务员、设计师、工程师、应届大学生等
林铁成:培训师九段实战课程(国家版权号:2010-A-029864)
本课程以一步一步成长的培训师之切身成长经验，教会学员掌握实实在在的培训技能，知无不言，言无不尽，会无不教，教无不会，以“师傅带徒弟，手把手”毫无保留地教授，一切以学员会为目标，侧重于强化演练。...
授课对象：职业培训师、企业内部专、兼职培训师
林铁成:电话营销实战课程(国家版权号:2010-A-029866)
1．树立专业电话销售人员必备的心态理念；2．掌握专业电话销售的各种基本功；3．掌握专业电话销售流程及各环节话术；4．掌握专业电话营销整体布局...
授课对象：基层电话销售人员或销售主管
林铁成:客户投诉实战课程(国家版权号:13-2010-A-3459)
掌握投诉应对的流程技巧方法、客户心理、攻心术、投诉预防等，让客诉快速解决。...
授课对象：一线服务人员、服务主管
林铁成:《阳光心态实战课程》
1、正确认识阳光心态的重要性；2、掌握五个重要而经典的阳光语录；3、打造十个成功必备的阳光心态；4、懂得如何塑造阳光心态；...
授课对象：全体员工
