<p><span style="\" microsoft="" br=""><span style="\" microsoft=&...
授课对象:公司基层员工,需要加强心态与能力训练的团队
【体验学习】起源于第二次世界大战的欧洲,在20世纪60年代盛行于美国,在此期间OBS户外发展学校,NOLS户外领导力学校,PA主题式冒险训练机构及High5探索教育训练机构都共同运用【体验学习】的教学模式,强调从做中学,并且设计了许多具体的...
授课对象:企业基层,中层,高层 一起授课 50人以内。
电商客服是店铺成败的关键:在促成产品(服务)的成交量上发挥着不可替代的作用,一个好的客服团队,在店铺中的作用不亚于一个营销推广团队,但电商客服普遍年轻,缺乏成熟的销售技巧,不足以担当如此重要的角色。 金牌电商客服是团队的“元神”:电商客服...
授课对象:电商企业客服经理、客服主管以及一线客服人员
世易时移,无论是总体经济环境还是消费者购物习惯或是竞争环境,都已经发生了巨大的变化,零售业也面临越来越多的难题,面对移动互联网的普及、年轻消费者群体的崛起,以及消费者的个性需求与日剧增,传统的零售业面临前所未有的冲击。倘若拒绝适应变化,延续...
授课对象:店长、柜长、店助、优秀导购、加盟商相关人员
在电话销售中,你的员工是否遇到以下问题: 1、面对客户的常态化拒绝,员工的情绪也随之波动,甚至心灰意冷? 1、如何在电话销售前30秒迅速激发客户的兴趣,从而预防客户的条件反射拒绝心理? 2、客户对于陌生销售电话越来越抱以怀疑的心态,如...
授课对象:电话销售业务人员
仓储或配送中心作为企业供应链关键枢纽,运作绩效决定了整个供应链的绩效及客户体验;在产品生命周期缩短,市场少批量多品种的需求趋势下,对仓库运营提出了更高的要求,越来越多企业将仓储与库存转变为战略层次的管理。<br /> 课程将为您诠...
授课对象:PMC部/物流部/物控部/采购部/资材部/电商配送中心(DC) 等相关从业人员
“开不开店看老板,赚不赚钱看店长”,店长是一个门店的灵魂,店长强则店铺强!有的门店更换店长后,三个月内业绩提升3—5倍,店面没变,产品没变,价格没变,店员没变,业绩为什么相差甚远? 电商横扫千军抢夺顾客,店铺租金逐年上涨,商品同质化日趋明...
授课对象:店长、储备店长、店助、加盟商、督导
在连锁企业的发展中,专业人才的决定性因素显得越来越重要,而督导就是其中重要的一环,是联结公司与终端的关键纽带,他们影响了终端业绩的提升,也影响了终端店铺的文化和氛围;他们影响了公司决策的执行力度,也影响了品牌的建设,但是,很多督导在自营店与...
授课对象:督导、店长
为什么你的顾客越来越挑剔? 为什么顾客不肯走进你的门店? 为什么很多顾客进来转一圈就走? 为什么费尽口舌仍然无法成交顾客? 为什么顾客总是不愿意体验你的产品? 为什么顾客忠诚度越来越低,不断流失? 为什么顾客总说买够了,不愿意接...
授课对象:优秀导购、店长、督导、加盟商
互联网正在成为传统,移动互联网正成为一个新的时代,这是我们不得不承认的现实。社会中不确定性明显大于确定性;移动互联网的发展为个性自由争取了更大的空间,弱中心化将是企业组织发展明显特征。 移动互联网时代,商业模式屡被颠覆,管理模式需随之改变...
授课对象:企业管理层、全员