《2020开门红：立足“大、速、聚”，攻克“小、散、慢” ——银行零售开门红整体核心经营策略》
● 分支行层面的开门红整体经营安排更科学、更精准 ● 网点层面的开门红经营管理更高效、更实战 ● 开门红经营全面联系存量、流量、增量客户，业务增长来源更广泛 ● 开门红团队充分联动，产品营销更高效，产品结构更合理 ● 开么红营销整合...
授课对象：银行零售条线管理岗位（分支行零售负责人、网点负责人）
《聚焦营销：银行营销活动策划与组织》
● 正确认知网点营销活动的意义和目的 ● 建立常态化的网点营销活动体系 ● 实现全员参与的网点营销活动组织 ● 在网点现有资源配备的前提下，通过活动创意，提升客户体验和活动效果 ● 强化网点不同岗位员工在营销活动中的必备技能 ...
授课对象：银行网点负责人及网点营销岗位人员
《银行厅堂服务技能提升训练》
● 学员服务意识与服务行为的提高 ● 塑造学员自我形象，提升企业形象 ● 沟通技巧的提高 ● 顾客投诉处理核心技巧及话术 ● 服务品质的提升...
授课对象：厅堂主管、大堂经理、理财经理、柜员
《银行网点服务礼仪与投诉处理能力提升》
● 提升员工服务意识与追求卓越服务培养，塑造完美职业形象； ● 根据不同的客户，不同的问题灵活运用礼仪，客户被尊重产生好的服务体验； ● 通过训练，使人人成为效能点，为企业创造出更好的经济效益和社会效益； ● 建立乐观健康的职业心态，...
授课对象：银行网点主管、大堂经理、理财经理、柜面服务人员
《银行星级标杆网点打造项目方案》
● 了解争创流程、争创难点、分项标准、设计思路 ● 全方位服务诊断，确保检查评分无死角 ● 分阶段纠偏和查漏补缺，确保服务水平持续固化 ● 打造网点特色文化，文化的显性化和流程化 ● 服务定人定责+技能鉴定，确保人人通关不掉队 ● 通过现场...
授课对象：银行网点负责人、理财经理、大堂经理、柜员等
《银行网点拓展营销与存量客户挖掘》
● 一是让零售人员结合网点特点和优势，因地制宜、因人而宜地策划适合客户的银行活动，找到营销突破口，促进业务成交率； ● 二是让零售人员知晓电话营销的底层逻辑，掌握电话营销沟通技巧，提高电话营销成功率； 三是让零售人员认识营销并不一定要...
授课对象：零售营销人员
《商业银行良性客户的筛选与识别》
本课程从企业的行业发展、市场竟争能力、资产的结构体系、行业获利能力、公司治理、股东支付能力等方面展开对客户的全面分析。 具体收益如下； 1．了解企业的行业获利能力 2．掌握对资产的结构分析能力 3．掌握企业获利的分析能力 4．掌握...
授课对象：商业银行客户开发经理及相关人员
《商业银行贷款风险防控》
本课程通过系统梳理信贷风险防控的各种理念和方法，创造性提出“三变”管理概念，即重塑信贷风险防控体系的“变形”管理；建立全新信贷风险防控管理理念和状态的“变态”管理；解决信贷风险防控的方法和技巧的“变法”管理。能够切实帮助提升信贷风险防控水平...
授课对象：银行各支行负责人、银行客户经理、银行风控人员、不良资产处置人员
《商业银行风险合规管理与内控》
● 强化合规风险管理意识 ● 有效的合规风险管理对策 ● 倡导建立“思想文化-政策制度-组织行为”合规风险管理框架 ● 精彩案例的融会贯通...
授课对象：银行风险合规条线人员、各支行负责人、客户经理
《银行法律风险防范与反腐倡廉》
本课程涵盖银行法律风险的定义、分类、监管体制建设到法律风险防范措施，并结合现阶段各银行频发的法律风险案件，始终贯穿反腐倡廉理念，进一步分析反腐倡廉的形势以及解决之道，使听众更加清醒的认识到银行腐败现象给党和国家带来的巨大的经济损失及其在人民...
授课对象：银行中层人员、支行长、金融骨干人员等
