加强企业团队建设,打造过硬员工团队,对于企业大力拓展市场空间,增强核心竞争力,具有十分重要的意义。有市场必然存在竞争,有竞争才能促进组织的发展。众所周知,目前企业的竞争已从过去的产品、价格等竞争演变为人才竞争,企业只有拥有一批优秀的人才,才...
授课对象:中高层管理者
随着越来越多的新生代员工步入职场,许多管理者渐渐地发现,原来的权力型领导力的管理方式已不能有效地推动员工和企业绩效提升。而企业的管理者需要转化为非权力型领导力的方式来激发员工积极性和创造力,这套训练体系源于美国斯坦福大学、哈佛大学教授Joh...
授课对象:中高层管理者
敏捷开发、SAM迭代、情景微课、岗位经验内化,这些方法你是不是已经耳熟能详了?它们帮助企业开发了海量的课程,培养一批批兼职讲师。但这就够了吗? 岗位经验总结出来了,但知识的传承需要表达! 遇到一个抽象的概念,却没有办法说清楚! 工作流...
授课对象:需要提升授课技能的内部培训师
课程背景: 随着近年银行转型工作的不断深入,网点厅堂的服务与销售工作面临着新的挑战,如何才能在网点有限的资源内将人员的效能发挥到最大化,进而促进产能的有效提升?厅堂人员除了要掌握必要的营销服务流程、技巧,做好各岗位之间的联动配合以外,还要...
授课对象:银行网点负责人、理财经理、大堂经理与柜员等
在目前各家银行金融产品、服务功能同质化特征较明显的情况下,谁能够为客户提供更多个性化、差异性的服务,谁就在竞争中赢得了主动,谁就能争得更多的优质客户资源,取得更好的经营效益,而新颖和完善的大堂经理服务是零售银行致胜的法宝. 在银行营业网点...
授课对象:大堂经理
随着管理的发展,经理人的管理经营活动越来越丰富,越来越复杂,沟通也更加频繁,沟通的价值不断彰显,如何进行高效沟通,减少不必要的误会与损失,成为现代人必须掌握的核心技能。随着组织的不断开放,对资源整合的不断重视,沟通这项基本技能已成为关乎企业...
授课对象:企业中高层管理人员
随着我国医疗改革政策的不断深入,医疗经营模式的持续改进,医疗市场化的模式不断加深,传统医疗机构的竞争日趋激烈,民营资本和医疗服务机构逐渐进入市场,消费者最终就会像对待其它行业一样对医疗产业提出高水平和多样化的服务要求。因此,对于医疗连锁机构...
授课对象:医院高层管理人员,经营管理人员,中层管理人员、科室主任、护士长、科室骨干
危险越大,汇报越大。2017年4月8日起北京的医药改革率先上线,标志着我国医药深化改革正式启动。两票制、一票制、零药价正式成为我国未来医药主题。面对我国医疗体制改革的不断深化与加强,医药产业面临着整体的升级与优化。我国医药行业如何面对的挑...
授课对象:医药公司中高层、医药公司销售总监、销售经理、省代销售经理、区域销售经理
眼下,我国医患暴力冲突频发,很大程度上源于医患关系的异化。在医院里,常常听到患者这样对医生说:“花多少钱都行,只要能把病治好了”、“我们可是花了钱的,如果孩子有个三长两短,我跟你没完”。这从一个侧面反映出,医患关系已经异化为消费关系。很多患...
授课对象:医院高层、中基层管理人员,医生,护士,人力资源工作者、各个科室
课程背景: 中高层管理者,承担着将企业战略落地和经营目标达成的重要使命,是企业承上启下的关键力量。 中国企业的职业经理人与部门主管,大部分是企业从基层优秀的技术和业务人员选拔出来的。从优秀的专业技术和业务人才到高效的管理者,这是一个从蚕...
授课对象:中高层管理者