吴宏晖:服务营销——让销售额与满意度并肩提高（讲
服务营销——让销售额与满意度并肩提高（讲师吴宏晖独立原创开发）给销售人员听的服务课程...
授课对象：已经学习过销售技巧与服务技巧的服务及营销人员
吴宏晖:工业制造业服务运营管理（讲师吴宏晖独立原
工业制造业服务运营管理（讲师吴宏晖独立原创开发）...
授课对象：轻重工业企业、耐用消费品企业等制造业的高层管理者、客服总监、服务区域经理、经销商相关领导等
宫同昌:6月27-28日由宫同昌老师主讲的《以客户为中心的客户服务体系》即将在上海开课
构建以客户为中心的客户服务体系，提升客户满意度，降低服务运营成本。...
授课对象：总经理、客服总监、CRM主管、客服主任、客户经理等中高层管理人员
胡小华:社会化营销服务体系的建立与维护
1、掌握社会化创新营销的方法，个性化创新营销平台建立的方法； 2、培养卓越服务所需的技能技巧。提升组织整体的服务意识和能力； 3、掌握创造更多、更稳定高价值客户的方法 ；4、掌握沟通的基本内涵和人的心理特点，掌握高效沟通的步骤和技巧； 5、...
授课对象：企业总裁、营销总监、客服总监、中高层管理人员及有兴趣人士等
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