朱昉:用阳光心态提升服务意识
增强销售与客服人员服务意识，提高服务水平...
授课对象：销售与客服管理人员、客服岗人员
朱昉:用阳光心态做好客户服务
增强销售与客服人员服务意识，提高服务水平...
授课对象：销售与客服管理人员、客服岗人员
田敬国:管理创造价值——营业厅服务管理与实务
重新定位基于营业厅转型下的服务管理，掌握服务管理者的职能定位、角色定位、胜任力定位，掌握营业厅服务管理的整体改善思路...
授课对象：服务管理员
田敬国:基于服营协同的引导员顾问式服务引导价值
掌握引导员与客户接触点...
授课对象：引导员
潘吉:基于客户动线的走动式服务营销满意工程
提升营业厅业绩及服务感知...
授课对象：运营商营业厅一线及管理人员
杨世闯:服务营销
提高服务人员的专业服务技巧，拉近与客户的关系，正确认识服务、客户和自己，认识你的消费者...
授课对象：工作中需要与客户打交道的人员
梁晓光:卓越顾客服务 赢得顾客心
1. 突破服务瓶颈，透过服务提升顾客满意度 2. 咨询式的服务改变传统服务方式 3. 做到卓越和有效落地实施...
授课对象：服务业人员
梁晓光:有效提高成交的顾问式服务技巧
1. 透过顾问式服务有效提高成交 2. 学习顾问的服务步骤和增加为客户带来的价值 3. 演练加强实用性，案例分析提升信心...
授课对象：服务业人员（建议：已经入职半年以上）
黄雪尔:服务致胜
汇方商学院特别推出《服务致胜》——定制型教育项目，为服务业从业者解决系列问题： 从浅层的员工服务意识、服务礼仪问题到所有人都在烦恼的服务业工作人员流失率居高不下的问题。汇方从教育角度剖析，遵从人的心理发展需求，设计最优的教育解决方案。...
授课对象：企业中高管、市场部中高层、全国各品牌优秀市场督导、市场总监
张长江:2017版新课程：从客户满意到客户忠诚的服务技巧
q通过培训，学员能够把握制造业服务的本质，建立基于客户满意和客户忠诚导向的系统化服务营销思维模式。...
授课对象：一线服务总监、服务经理、客户服务代表、售后服务工程师以及担负客户服务工作的一线销售人员
