培训时长 | 1-2天 |
授课对象 | 专卖店老板、专卖店店长、专卖店导购员 |
授课方式 | 内训 |
第一章
为什么经销商需要团队
课时:0.5小时
个人英雄,能力有限
市场竞争的根本是人的竞争
把公司当家带来的问题
专业化能力的缺乏
经验曲线不足,使经销商竞争力弱化
案例分析:从一个小店的发展看团队的作用
第二章
如何选聘合适的人才
课时:2小时
经销商需要什么样的人才
——明确人员的工作范围与职责
——明确业务岗位所需要的技能
——明确岗位的薪酬与激励措施
经销商人员招聘来源
——人员来源的类别与应用
——寻找有效人才途径的技巧
对高效销售人员的泂察
——成功业务员的特征
——观察应聘者的四个纬度(知识、态度、技能、价值观)
招聘人员面谈的技巧
——面试的类别
——电话
——面试的准备
——提问的技巧
——如何在倾听中获取信息
——如何做理性决定
——怎样通知应聘人员
课堂研讨:团队心态测试与分析
课程工具:经销商团队选聘测试问题与方法
第三章
经销商团队的基本要求
课时:1小时
对业务人员的准确定位
——价值创造高薪
——业务人员的岗位职能
——业务人员的工作要点
树立积极的心态
——热爱销售及销售管理工作
——保持强烈的进取心(PMA黄金定律)
——积极心态的好处
——销售心态的坏处(墨菲定律)
——如何塑造阳光心态
良好的营销职业素养
——为什么要具有良好的职业道德
——职业素养中的合成谬误
——违反职业素养的主要表现
——员工应具备的基本职业道德(诚信、守法、敬业、务实)
第四章
经销商团队的激励
课时:1.5小时
经销商常用激励的错误
——什么因素才能激励销售人员
——简单提成制存在的问题
——为什么员工缺乏激励
基本的激励原理
——马斯洛需求论(激励要符合销售人员的需求)
——赫茨伯格双因素理论(哪些因素对激励是没用的)
——期望理论(激励要使人能够达得到)
——公平理论(激励措施要公平)
打造进攻性的“狼性”团队
——敏锐的业务嗅觉
——不屈不挠的进攻精神
——团队奋斗的意识
第五章
经销商团队执行力
课时:1小时
经销商执行力的五大保障
——目标与计划
——工作氛围与环境
——考评及淘汰机制
——刚性营销制度
——责权对等的授权机制——客户价值认同转变
经销商执行力的提升方法
——自我目标与工作计划
——压力管理
——汇报与会议
——绩效考评及结果应用
——团队沟通
——激励与授权
附加价值:赠送学员一套员工招聘与素质测试工具