领导力之管理者的高效工作方法

讲师资历

课程目标

课程大纲

第一部分：自我认知和对上级的认知

1、 自我认知：主管的价值定位

2、主管的能力模型

（1） 主管的重要任务：目标、流程、人和执行

（2） 主管的核心管理技能

3、 对上级的认知

（1）上级的人格类型

（2）上级的领导力类型

（3）上级的沟通方式

（4）上级的24小时

4、案例讨论：Chemistry OR Culture? 

第二部分： 年初的暗流

1、绩效目标设定和管理：战略、财务及ＳＭＡＲＴ原则

2、组织的调整与优化

3、利益相关者的管理和沟通：财务、业务领导、职能领导、区域领导及下属

4、案例讨论：换位思考还是上位思维？

第三部分：执行就是达成符合预期的结果

1、 制定有效的年度计划/项目计划

2、 计划的沟通与资源落实：沟通会议、1对1汇报、大会汇报

3、 执行与实施：沟通会议、1对1汇报、大会汇报

4、 案例讨论：对领导的期望值管理与PDCA

第四部分：沟通与冲突管理

通过学习，了解建立组织信任和团队信任的方法和手段 。

1， 问题的认知和解决：邓宁克鲁格模型与SPIN

2， 影响有效沟通的因素

3， 沟通的三大原则

4， 冲突管理

l 冲突的产生和管理

l 冲突与绩效

5，跨部门协调

l 跨部门沟通的原则

l 跨部门沟通的方法

6、案例讨论：解决问题还是吵出输赢？

第五部分： 年终的复盘

1、 复盘不是揪错是纠错

2、准备建议：流程优化与业务创新

3、案例讨论: 领导说：发现问题没有解决方案就是发牢骚！

第六部分：课程总结和回顾

l 管理人员管理技能测试

l 情景领导力测试

l 互动答疑