ISO 9001:2008质量管理体系内审员

讲师资历

课程目标

课程大纲

ISO 9001:2008质量管理体系内审员【课程目标】熟悉ISO 9001：2008的要求；理解ISO 9001：2008审核及注册过程，了解如何准备、执行和完成审核；掌握内审员应必备的知识和技巧－会编检查表，会审，会记，会开不符合报告。【参加对象】企业经理、中高级管理人员、文件资料管理人员，及其他与贯彻ISO 90001标准相关的人员。【课程大纲】标准基础知识质量管理八项原则ISO 9001标准发展过程ISO 9001:2000标准特点ISO 9001:2008修订原则ISO 9001:2008标准理解ISO 9001:2008测验审核技巧审核的基本概念有关审核的14个定义有关审核的2项原则案例：事实还是推理审核的分类按审核对象分按审核方分按审核范围分管理体系审核的一般步骤第一方审核第二方审核第三方审核内部审核策划年度审核计划及审核实施计划审核计划编制窍门建立审核小组编制检查表检查表编制窍门资料准备审核通知内部审核实施首次会议 ?现场审核审核证据收集审核技巧聆听、验证、观察、时间管理典型情况应对技巧抽样技巧现场审核控制审核记录审核小窍门成功审核的要点不合格项报告审核组会议记录与报告区别末次会议内部审核报告报告内容审核过程描述内部审核结论跟踪审核内审员审核组长审核员任务审核员资格案例分析审核实施计划检查表编制首次会议审核实施审核记录不符合项描述纠正措施和跟踪验证考试（2H）【授课形式】知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。