李燕讲师

李燕讲师

高净值客户营销心理学专家

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李燕认证与成就

复旦大学工商管理硕士
全球寿险管理师(LOMA)
证券从业/基金从业/保理从业/等资格证书
金恪集团长期担任创业导师和企业顾问
15万粉丝《心视野》微信公众号主编
现任复旦管理学院MBA校友导师/MBA面试官
中宏保险/友邦保险企业传播、品牌宣传、整合营销负责人
曾任:金恪集团丨新商帮资本总裁
曾任:中国平安陆金所丨市场营销部总监及VIP部总监
曾任:诺亚财富集团(美股代码:NOAH)丨市场部总监、培训部总监

特色年金险销售系统——三商一体                               —— 开门红营销利器

特色年金险销售系统——三商一体 —— 开门红营销利器

●了解中国财富管理和保险朝阳大时代正在到来,了解中国大众富裕家庭未来保险需求倾向,特别是关于对养老问题、子女教育、税务筹划、财富传承等方面的关注 深刻理解“年金险”的理念及具体要点;掌握本公司年金保险产品优势及销售策略,并且为客户量身定...

授课对象:保险行业的营销总监、营销经理、营销主任、绩优营销员及想成为销售精英的理财规划师

客户服务心理学

客户服务心理学

R树立:从客户需求出发,以满意服务为起点,以极致服务促使客户复购或推荐,最终将客户发展为忠实客户。 R梳理:客户体验全过程的MOT关键时刻,从每个客户流程中,洞悉客户期待,界定每个接触点的客户满意要素,以标准服务满足客户的期待。 R设计...

授课对象:客户经理,服务主管,公司中层管理者

客户服务心理学

客户服务心理学

“用户至上、体验为王”的体验时代已经到来,越来越多的企业深刻地领悟到在产品高度同质化及快速迭代更新的今天,“客户”必须作为企业最重要的“资产”来管理,客户的体验决定企业经营的成败。而服务则是每个行业得以体现差异化、个性化的核心竞争力。但在给...

授课对象:客户经理,服务主管,公司中层管理者

特色年金险销售系统——三商一体                               —— 开门红营销利器

特色年金险销售系统——三商一体 —— 开门红营销利器

中国寿险市场在过去20年经历了高速增长,对比欧美等成熟市场,中国寿险市场目前渗透率仍相对较低。展望未来,大众富裕阶级崛起、老龄化、科技应用等因素保险行业将迎来巨大的发展契机,他们对养老保障和财富管理的需求将为寿险带来持续的发展动力。 ...

授课对象:保险行业的营销总监、营销经理、营销主任、绩优营销员及想成为销售精英的理财规划师

高净值客户营销活动策划与落地

高净值客户营销活动策划与落地

在经济下行压力持续增大、资源环境约束日益凸显、行业竞争形势日趋激烈的大背景下,市场竞争逐渐向质量竞争、服务竞争、管理竞争转变,作为四川邮政核心队伍的营销人员,面对激烈的市场竞争,必须加大培养营销人员对邮政市场的研究分析能力、客户开发管理能力...

授课对象: 营销人员,中层管理人员

关键时刻与客户满意度体系建设

关键时刻与客户满意度体系建设

”用户至上、体验为王”的体验时代已经到来,越来越多的企业深刻地领悟到在产品高度同质化及快速迭代更新的今天,“客户”必须作为企业最重要的“资产”来管理,客户的体验决定企业经营的成败。而服务则是每个行业得以体现差异化、个性化的核心竞争力。但在给...

授课对象:各层级营销与服务岗位人员

识人攻心,用心理学解码中国中高净值客户

识人攻心,用心理学解码中国中高净值客户

中国寿险市场在过去20年经历了高速增长,对比欧美等成熟市场,中国寿险市场目前渗透率仍相对较低。展望未来,大众富裕阶级崛起、老龄化、科技应用等因素保险行业将迎来巨大的发展契机,中高净值客户对养老保障、子女教育、财富管理等等需求将为寿险带来持续...

授课对象:保险行业的中层和基层管理者、销售经理、客户经理、代理人及想成为销售精英的人士

客户沟通技巧和产说会营销策划与组织

客户沟通技巧和产说会营销策划与组织

本课程是针对业务发展能手人员设计的。不管是销售人员的专业销售技巧,还是客户服务人员的卓越服务技巧,都是基于我们销售和服务工作经验的总结。但是,为了让销售和服务工作更具针对性,我们必须从客户的角度来看我们应该如何做,也就是从客户的行为分析客户...

授课对象:业务专业人员,公司中层人员

心理学在高端客户营销中的应用

心理学在高端客户营销中的应用

据胡润研究院调查数据显示,截止到 2018年,大中华区拥有千万资产的“高净值家庭”数量达到201万 户,比上一年增长 8.1%,其中拥有亿万可投资资产的“超高净值家庭”数量达到6.5万户;除了私募、私人银行和信托公司以外,越来越多的金融企业...

授课对象:销售经理、客户经理、销售精英